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任重道遠,砥礪前行——暨AG亚游集团商管2018年年中總結及2018年下半年工作規劃

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 2018年7月17日下午,AG亚游集团商管公司年中總結大會,在歡樂海灣購物中心樓會議室召開。總經理吳達榮、副總經理文鑫、副總經理崔保平、副總經理曾環興、星藝佳項目總經理鄒建強、、星藝佳常務副總經理林霞及商管公司主管級以上人員,共49人參加了本次大會。 

本次會議由吳達榮總經理主持,各部門負責人分別就2018年上半年工作目標達成情況進行了總結匯報,對存在的問題進行自我檢討並提出改進措施,著重闡述2018年下半年重點工作規劃,具體如下:

1、招商營運部

 加強部門員工、商戶店長經營管理培訓,提升對商戶何顧客的服務品質;完善各樓層的經營分析數據,並針對商家進行經營分析輔導。

 

2、租賃部

 加強員工的業務技能培訓;加強招商力度,做出適合商圈環境的招商計劃;101日實現仲愷金街開街率85%2018年年底完成招商率100%。

3、市場部

  購物中心美陳場景每月更新,提升購物者的視覺新鮮感;宣傳觸角延伸,實現周邊5公裏商業圈覆蓋;對雙MALL的資源、費用、活動內容進行整合,達到資源共享的目的,挖掘活動亮點;積極開發珠三角地區的活動公司,形成長期良好合作,並做好外部合作方資源儲備工作。

4、物業部

  強化商管團隊打造,加強員工崗位培訓,豐富商業管理和專業知識,要求每個商管員熟知崗位工作內容,並嚴格執行;做到零重大事故,提升現場物業管理品質;配合人事做好基層人員的招聘錄用工作,組織團隊活動,增加團隊的凝聚力。

5、工程部

 完成雙MALL工程遺留問題的梳理,完成所有設備設施、機房運行情況的排查、調整及品質提升的檢查與確認;在不影響品質下降的前提下,合理的進行節能減排工作;提前完成正式倉庫建立,完善倉庫管理製度。

 

6、信息部

 完成所有車流、客流大數據收集,作為營運數據分析的基礎;完善移動、電信、WIFI的網絡覆蓋,並組織人員線上投訴以及網絡問政平台投訴加快網絡覆蓋進度。

7、財務部

  整理前期收據,後期使用的收據簽名歸檔;確保商戶租費收繳率完成100%; 與行政人事部配合完善固定資產,具體到責任人,按製度要求各部門提交簽名領用單及盤點報告。

8、行政人事部

  拓展招聘渠道,提升招聘達成率;加強文化建設,提高人才留用率,落實AG亚游集团大講堂,實行人才梯隊培養,完善內部員工福利和成長管理機製;完善製度、流程和組織架構建設,深入市場調查,調整薪資架構。

 

9、安品部

  建立健全的銷項檢查製度流程,擬定學習計劃,做為部門內部考核指標,強化學習;以提升安全、品質、服務為核心,製定標準的製度流程。

 

10、星藝佳招商營運部

  加強職員工作執行力、責任心及商戶導購員的培訓;實施符合星藝佳家居生活MALL實際情況的樓層PK製度,以獎懲方式激勵各樓層管理人員,提高工作效率;組織職員與商戶及導購人員團建活動,加強商戶與星藝佳家居生活MALL的黏合度;實施商戶評優製度,從品牌的形象,商場配合度,人員專業度,品牌業績等方麵進行評比,以優帶劣。

 

11、星藝佳工程物業部

  編製配電房製度上牆及運行維修保養製度;製定相應的設備施開啟關閉時間並嚴格執行;製定實施保潔清改計劃,逐步完善保潔二次開荒;各類應急預案的製定及審批,提高員工應急處理能力;對遺留問題進行逐項整改,確保項目正常運營。

 

12、星藝佳市場部

  積極整合商戶資源,以活動撬動商戶費用投入,取得銷售、宣傳最大化;樓盤團購結合大促,禮品帶動,聯動商戶精準營銷,拉動大促及平銷;異業活動常態化,提升周末客流,帶動銷售;加強企劃宣傳,熱點宣傳,形成線上線下營銷閉環;加強員工及商戶導購培訓,提升商戶營銷意識,主動營銷,形成良好生態圈。

 

13、星藝佳行政人事部

  增強招聘人員的招聘技能,擴展招聘渠道;針對商戶與培訓機構建立合作, 邀請行業資深專家對最新行業知識,營銷方法進行培訓。

 

         會議最後,吳達榮總經理分享了丹麥首都哥本哈根市消防員“埃裏希”營救“海倫 索恩達”的故事;“埃裏希”高度的執行力和責任心,挽回一個人的生命,引發了大家深刻感觸和思考;這個故事告訴AG亚游集团,做任何事,都沒有借口,高度的責任心和執行力促進AG亚游集团實現目標的新高度;“比爾蓋茨”曾經說過:人可以不偉大,但不可以沒有責任心。

       AG亚游集团商管公司2016年成立至今,從僅有7人的團隊,擴展到目前163人的團隊,在團隊管理上得到一致好評。2018年雙MALL完美開業,是AG亚游集团地產發展的裏程碑,打響了AG亚游集团商業地產在整個惠州商業圈的口碑,打破商業常態,並得到AG亚游集团總部對商管公司的一致認同。2018下半年即將迎來10月1日仲愷金街盛大開業,希望AG亚游集团商管全體員工完美綻放自我,打造獨一無二的仲愷金街。

 在順利完成雙MALL開業的同時,也存在一些問題需改進。加強整個團隊建設管理,培養商業人才,提升全員執行力、責任心;加強員工企業文化、商業運作培訓,管理層需提高自身團隊管理能力,根據商家的經營狀態,不斷完善經營策略;在商家品牌得到推廣、成長、增值的同時,也是對整個商業資產管理的增值。  

 

  2018年下半年一起攜手共創商管輝煌,以安全、品質、服務三大核心為工作重心,綻放完美的AG亚游集团商業地產生態圈。

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